私自身、一度Stripe審査を通過した後、アカウントが停止となり、その後の再審査で無事に使えるようになったという経験があります。
その辺りも踏まえながら、Stripeの審査について解説してみたいと思います。
Stripe決済の審査とは？まず知っておくべき全体像
Stripeの決済審査とは「この事業者が安全にオンライン決済を運営できるか」を事前に確認するためのチェック工程です。
決済代行サービスであるStripeは、カード利用者・加盟店・決済ネットワーク全体を守る立場にあるため、すべてのアカウントに対して一定の審査を行っています。
特に個人事業主やスモールビジネスの場合、「なぜ審査が必要なのか分からない」「申し込んだだけで落ちるのでは」と不安になりがちですが、審査そのものはビジネス内容を正しく理解してもらうための確認作業と考えるとよいでしょう。
銀行でも必ず利用目的や事業内容の確認と審査があるように、Stripeでも審査があります。
審査では、主に以下の点が見られます。
- どんな商品・サービスを提供しているのか
- 料金体系や返金条件が明確か
- 運営者情報がきちんと開示されているか
- 法令・Stripeの利用規約に違反していないか
逆に言えば、これらが整理されていれば、過度に構える必要はありません。
審査に落ちるケースの多くは「危険な事業だから」ではなく、情報不足・説明不足が原因です。
また、Stripeの審査は一度落ちたら終わりではありません。
修正・改善を行ったうえで再審査を申請することが可能で、実際に再審査で通過するケースも珍しくありません。
まずは全体像を理解し、冷静に準備することが大切です。
Stripe審査の期間と流れ【申し込み〜結果通知まで】
Stripeの審査期間は、一般的に数時間〜数営業日程度とされています。
ただし、これはあくまで目安であり、ビジネス内容や提出情報の状態によって前後します。
私は再審査の数時間後に「決済の受け付けを開始しました」という内容のメールが届きました。 意外とStripe側もチェックしているようです。
基本的な流れは次の通りです。
- Stripeアカウントの作成
- ビジネス情報・銀行口座などの登録
- WebサイトURLの提出
- Stripe側による審査
- 結果通知（承認 or 追加確認・否認）
多くの場合、申し込み後すぐに自動チェックが入り、問題がなければ短期間で利用可能になります。
一方で、以下のような場合は審査が長引く傾向があります。
- Webサイトの情報が不足している
- 商品・サービス内容が分かりにくい
- 高リスクと判断されやすい業種
- 新規性が高く実績が読み取りにくいビジネス
審査結果は、管理画面または登録メールアドレス宛に通知されます。
不合格の場合でも、具体的な理由が詳細に書かれていないことが多く、定型文だけが届くケースもあります。
これは珍しいことではなく、Stripe側のポリシーによるものです。
重要なのは、「理由が分からない＝改善できない」ではない点です。
次の章以降で、審査で実際に見られている項目や、落ちやすいポイントを具体的に整理していきます。
ここまで理解できていれば、必要以上に不安を感じる必要はありません。
Stripe審査で提出・確認される主な項目と必要書類
Stripeの審査では、「書類提出」というよりもWeb上の情報確認が中心になります。
これは、実店舗型の加盟店審査とは大きく異なる点で、特にIT初心者の方が戸惑いやすいポイントです。
まず最優先で確認されるのが、あなたの公式Webサイトです。ここでは以下のような項目が重点的に見られます。
- 商品・サービス内容が具体的に説明されているか
- 価格・支払い方法が明確に記載されているか
- 「利用規約」・「プライバシーポリシー」・「特定商取引法に基づく表記」が正しく書かれているか
- 返金・キャンセルポリシーが分かりやすいか
- 運営者情報（屋号・氏名・住所・連絡先）が確認できるか
これらは、利用者保護の観点から非常に重要視されます。
特に「どんなサービスなのかが一読して分からない」サイトは、審査で不利になりがちです。
また、業種によっては追加で確認される情報があります。
たとえば、デジタルコンテンツ販売やオンライン講座の場合は、「提供方法」や「購入後の流れ」が曖昧だと判断されやすくなります。
コンサルティングや制作系サービスでは、「成果保証の有無」「契約形態」などもチェック対象です。
個人事業主の場合、法人のような登記簿謄本の提出は通常不要ですが、その分サイト上の信頼性情報がより重要になります。
「書類は出していないのに落ちた」というケースの多くは、実はこのWebサイト確認の段階でつまずいています。
Stripe審査に落ちる主な原因【よくあるNG例】
Stripe審査に落ちる原因は、ある程度パターン化されています。
実際に多いのは、次のようなケースです。
まず最も多いのが、サイト情報の不足・表記漏れです。
具体的には、
- 運営者情報が見当たらない
- 特定商取引法に基づく表記が未掲載
- 料金が「お問い合わせください」だけで完結している
といった状態です。これらは意図せずとも「利用者に不親切」と判断されやすく、審査落ちの原因になります。
次に多いのが、ビジネス内容が抽象的すぎるケースです。
「サポートサービス」「コンサルティング」など、言葉としては問題なくても、「誰に・何を・どう提供するのか」が説明されていないと、Stripe側はリスクを判断できません。
また、住所にバーチャルオフィスを利用している場合も注意が必要です。
利用自体がNGなわけではありませんが、
- 住所だけがあり実態が見えない
- 連絡先がメールフォームのみ
- 運営者の顔やプロフィールが一切ない
といった状態が重なると、実在性が弱いと見なされる可能性があります。
詳しく知りたい方はバーチャルオフィスでStripeの審査は通るのか？も読んでみてください。
最後に見落とされがちなのが、Stripeの禁止・制限業種に抵触しているケースです。
本人に悪意がなくても、表現次第で誤解されることがあります。この場合も、「どう書いているか」が審査結果を左右します。
重要なのは、審査落ちは「否定」ではなく「要改善サイン」だということです。
次の章では、落ちたあとにまず何をすべきか、そして再審査に向けた考え方を整理していきます。
審査に落ちたときにまずやるべきこと
Stripeの審査に落ちると、多くの場合「ご利用を継続できません」「追加情報が必要です」といった定型文のメールが届きます。
理由が具体的に書かれていないため、不安や焦りを感じる方も多いでしょう。
ここでまず大切なのは、「すぐに再申請しない」ことです。
修正せずに再申請しても、同じポイントで再び否認される可能性が高くなります。
定型メールを受け取ったら、次の3点を冷静に確認しましょう。
- Webサイト上の情報が第三者にも理解できるか
- 料金・返金・提供方法が曖昧になっていないか
- 運営者の実在性・連絡手段が十分か
Stripeは、不合格理由を細かく説明しないことがほとんどです。
「このドキュメントを読んで確認してください」というアドバイスをくれることはありますが、基本的には細かく説明してくれません。
これは「どこがダメだったかを当てさせる」ためではなく、審査基準の悪用を防ぐための運用方針です。
そのため、「理由が書かれていない＝理不尽」というわけではありません。
感情的に落ち込む必要はなく、むしろ「改善すれば通る余地がある」というサインと受け止めるのが現実的です。
一度立ち止まり、第三者目線で自分のサイトを見直す時間を取りましょう。
Stripe再審査に通るための具体的な対策
再審査で最も重要なのは、「何をどう直したのか」を明確にすることです。
特に効果が出やすいのは、Webサイトの修正です。
まず優先的に見直したいのは、以下のポイントです。
- 商品・サービス内容を具体的に書き直す
- 料金を明示し、追加費用の有無も説明する
- 「利用規約」・「プライバシーポリシー」が正しく書かれている（必要なら専門家に依頼）
- 「特定商取引法に基づく表記」に運営者情報・連絡先が明記されているか
- 返金・キャンセル条件を明文化する
文章は、専門用語を減らし、「初めて訪れた人でも理解できるか」を基準に調整します。
「安心して支払えるか」という視点を持つと、自然と改善点が見えてきます。
次に、再審査申請時の伝え方も重要です。
修正後に再申請する際は、簡潔で構いませんので、
- どのページを修正したか
- どんな点を改善したか
を一文ずつ説明すると、意図が伝わりやすくなります。長文で言い訳を書く必要はありません。
なお、特定商取引法に基づく表記や運営者情報の整備は、再審査だけでなく今後のトラブル防止にもつながります。
審査対策としてだけでなく、事業の土台作りと考えて対応するのがおすすめです。
特定商取引法に基づく表記の書き方がわからない方はこちらのページも読んでみてください。
特定商取引法に基づく表記の書き方｜個人事業主テンプレと住所表示対策あり
次章では、そもそも審査に落ちないための予防策と、どうしても通らない場合の考え方について整理していきます。
それでもStripe審査が通らない場合の代替案
十分に対策を行っても、業種や提供形態によっては、どうしても審査が通らないケースもあります。
その場合は、「自分のやり方が間違っている」と過度に落ち込む必要はありません。
考えたいのは、次の2点です。
- 他の決済サービスでは条件が合うか
- 決済方法を一時的に分散できないか
決済サービスごとに、得意・不得意な業種やリスク判断の基準は異なります。
Stripeにこだわりすぎず、事業フェーズに合った選択をすることも、立派な経営判断です。
また、一定期間は銀行振込や請求書対応で実績を積み、後から再チャレンジするという方法もあります。
焦って無理に進めるより、「今できる形」で前進することを優先しましょう。
審査通過後でもアカウントが停止になることも
審査通過後も油断は禁物です。
私は審査に通った後にアカウントが停止されたことがあります。
その際はメールで通知が来ますので、Stripeからのメールはこまめにチェックしましょう。
その際に、どこどこを直してくださいとアドバイスもあり、修正したらメールに記載されたフォームから再申請をしてくださいと案内がありました。
「再申請フォームのURLはメール内に記載されていることが多いので、見落とさないようにしましょう」
数時間後にはアカウントは再開されましたが、審査に通ったあとでも内容変更や表現次第で後日アカウントが制限されるケースはあります。
サービス内容が変わる場合は、サイトの説明も必ず更新し、実態とズレが生じないよう注意しましょう。
「審査は一度きり」ではなく、「継続的に見られている」という意識を持つことが、長く安定して使うコツです。
まとめ：Stripe審査は「事前準備と修正」で通過率が変わる
Stripeの審査は、ブラックボックスに見えがちですが、実際には確認されているポイントはかなり共通しています。
多くの審査落ちは、危険な事業だからではなく、「情報が足りない」「伝わっていない」ことが原因です。
重要なのは、
- 審査の目的を理解する
- Webサイトを第三者目線で整える
- 落ちても冷静に修正し、再審査に臨む
この3点を意識することです。
もし審査に落ちたとしても、その経験は決して無駄ではありません。
むしろ、事業の土台を見直す良い機会になります。正しく準備し、必要な修正を行えば、再審査で通過する可能性は十分にあります。
焦らず、一つずつ整えていきましょう。
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